OKTIG rendszer intézményi igénylő felület - BELÉPÉS »
 
 

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

OKTATÁSI HIVATAL Ügyfélszolgálata

Személyes ügyfélszolgálat

1122 Budapest, Maros utca 19-21. (Bejárat közvetlenül az utcáról)
Az ügyfélfogadás rendje: hétfőtől csütörtökig 8.00-12.00 és 13.00-16.00, pénteken 8:00-13:30

E-mail: igazolvany@oh.gov.hu | info@diakigazolvany.hu
Telefon: +36-1/ 374-2157
Fax: +36-1/374-2476

Az ügyfélszolgálati irodába személyesen érkezőknek a járványügyi helyzet miatt az alábbiakra hívjuk fel a figyelmét:

  • Belépéskor és az ügyintézés ideje alatt orrot és szájat eltakaró maszk viselése javasolt!
  • Az ügyfélszolgálat területén legfeljebb annyi ember tartózkodhat, ahány ügyintéző éppen foglalkozik az ügyfelekkel. A többieknek az iroda előtt, szabad téren kell várakozniuk lehetőség szerint ügyelve a megfelelő távolságtartásra.
  • A munkaállomásoknál kizárólag az ügyben eljáró személy tartózkodhat (kivétel ez alól a tolmács, illetve a fogyatékkal élő kísérője.)
  • Belépés után, ügyintézés előtt használják a kihelyezett kézfertőtlenítőt!
  • Kérjük, ne hajoljanak át az ügyfeleinket és ügyintézőinket egyaránt védő plexifalon!
  • Kérjük, lehetőleg ne közvetlenül nyitásra érkezzenek, mert ilyenkor általában hosszabban kell várakozni, illetve kerüljék a zárás előtti utolsó időszakot is, mert a zárási időponton túlnyúló ügyintézés akadályozza a napi fertőtlenítés elvégzését.
  • Ha adott ügy vonatkozásában lehetőség van rá, akkor kérjük, részesítsék előnyben az elektronikus ügyintézést, ha segítségre, információra van szüksége, akkor elsősorban telefonon és e-mailben keressék munkatársainkat.
  • Amennyiben személyes ügyintézésre van szükség, akkor kérjük, hogy előzetesen tájékozódjon az ügymenetről a felvi.hu vagy a diakigazolvany.hu honlapon vagy kérje ügyfélszolgálatunk előzetes segítségét e-mailben vagy telefonon.

 

Telefonos ügyfélszolgálat

+36-1/266-77-33

diakigazolvany.huoktatas.hu

Az Oktatási Hivatal átvette a diákigazolvány ügyintézésének kezelését. Minden diákigazolványokhoz kapcsolódó küldeményt, megrendelőt, formanyomtatványt, regisztrációs lapot a már korábban használt postacímre kell küldeni (1363 Budapest Pf. 19.). Kérjük, hogy címzettként az Oktatási Hivatalt tüntessék fel!