OKTIG rendszer intézményi igénylő felület - BELÉPÉS »
 
 

OKTATÁSI HIVATAL ÜGYFÉLSZOLGÁLAT


TELEFONON

+36-1/266-7733 | +36-1/ 374-2157

Az ügyfélfogadás rendje: hétfőtől csütörtökig 8.00-16.30, pénteken 8:00-14.00

Fax: +36-1/374-2476

 

E-MAILEN

igazolvany@oh.gov.hu | info@diakigazolvany.hu

 

SZEMÉLYESEN

1122 Budapest, Maros utca 19-21. Térképen. Bejárat közvetlenül az utcáról.

Az ügyfélfogadás rendje: hétfőtől csütörtökig 8.00-12.00 és 13.00-16.00, pénteken 8:00-13:30

A személyes ügyfélszolgálaton történő látogatás és ügyintézés általános szabályait a Házirend tartalmazza.

Az ügyfélszolgálati irodába személyesen érkezőknek a járványügyi helyzet miatt az alábbiakra hívjuk fel a figyelmét:

  • Belépéskor és az ügyintézés ideje alatt orrot és szájat eltakaró maszk viselése javasolt!
  • Az ügyfélszolgálat területén legfeljebb annyi ember tartózkodhat, ahány ügyintéző éppen foglalkozik az ügyfelekkel. A többieknek az iroda előtt, szabad téren kell várakozniuk lehetőség szerint ügyelve a megfelelő távolságtartásra.
  • A munkaállomásoknál kizárólag az ügyben eljáró személy tartózkodhat (kivétel ez alól a tolmács, illetve a fogyatékkal élő kísérője.)
  • Belépés után, ügyintézés előtt használják a kihelyezett kézfertőtlenítőt!
  • Kérjük, ne hajoljanak át az ügyfeleinket és ügyintézőinket egyaránt védő plexifalon!
  • Kérjük, lehetőleg ne közvetlenül nyitásra érkezzenek, mert ilyenkor általában hosszabban kell várakozni, illetve kerüljék a zárás előtti utolsó időszakot is, mert a zárási időponton túlnyúló ügyintézés akadályozza a napi fertőtlenítés elvégzését.
  • Ha adott ügy vonatkozásában lehetőség van rá, akkor kérjük, részesítsék előnyben az elektronikus ügyintézést, ha segítségre, információra van szüksége, akkor elsősorban telefonon és e-mailben keressék munkatársainkat.
  • Amennyiben személyes ügyintézésre van szükség, akkor kérjük, hogy előzetesen tájékozódjon az ügymenetről a felvi.hu vagy a diakigazolvany.hu honlapon vagy kérje ügyfélszolgálatunk előzetes segítségét e-mailben vagy telefonon.

 

LEVELEZÉSI CÍM

Oktatási Hivatal
1363 Budapest Pf. 19.

diakigazolvany.huoktatas.hu