GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK)

EDUCATIO Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft.

Ügyfélszolgálat

Levélcím: 1964 Budapest
Személyes ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Maros utca 19-21. (Bejárat közvetlenül az utcáról)
E-mail: info@diakigazolvany.hu
Web: www.diakigazolvany.hu
https://igenyles.diakigazolvany.hu
Telefon: +36-1/266-77-33
Fax: +36-1/477-31-96

Az Oktatási Hivatal átvette a diákigazolvány ügyintézésének kezelését. Minden küldeményt, igénylőlapot, megrendelőt, formanyomtatványt a már korábban használt postacímre kell küldeni (1964 Budapest). Kérjük, hogy címzettként az Oktatási Hivatalt tüntessék fel!

GYIK

1. Mikor kell visszaküldeni az átvételi igazoló lapot?

Érvényesítő matrica megrendelések átvételekor.
Ebben az esetben a megrendeléshez küldött Átvételi igazolást, a kézhezvételtől számított 3 munkanapon belül vissza kell küldeni az Oktatatási Hivatalnak (1964 Budapest).

A korábbi évektől eltérően 2008-tól, az igénylőlap megrendelések, és az intézményazonosító matrica megrendelések átvételéről nem kell visszaigazolást küldeni.

2. Mi az igénylőlap sorszáma? Mi a teendő, ha véletlenül nem a beküldött igénylőlaphoz tartozó csekken került befizetésre a diákigazolvány ára?

Az igénylőlap jobb felső és jobb alsó sarkában a vonalkód alatt található 13 jegyű számsor, amely feltüntetésre kerül az igénylőlaphoz tartozó csekk sárga színű mezőjének alsó sorában is. Ennek a sorszámnak az első három számjegye a köz- és felsőoktatásban azonos (310.....). A különbség a negyedik számjegyben mutatkozik, ahol is az 1-es a közoktatást a 3-as a felsőoktatást jelenti. A negyedik és ötödik szám az adott évet jelöli, amelyben az igénylőlap gyártásra került. Tehát a 2010/2011-es tanévben a közoktatási igénylőlapok sorszáma 310110-el a felsőoktatási igénylőlapok sorszáma 310310-el kezdődik.

A központi felsőoktatási felvételi eljárás során diákigazolványt igénylők sorszáma szintén 310-el kezdődik. Ezt úgy képezzük, hogy a felvételi jelentkezési lap sorszámát kiegészítjük egy 2-sel, ami közvetlenül a 310 számok után a 4. helyen áll (3102...) valamint az utolsó számjegyéből levonunk kettőt, és így a 12 számjegyből 13 lesz (pl. felvételi azonosító: 310023456789 és ebből a módosítás után a diákigazolvány azonosító szám: 3102023456787).

Az igénylőlap sorszáma ezen kívül feltüntetésre került az igénylőnél maradó lap jobb felső sarkában is, annak érdekében, hogy ez az azonosító az igénylő birtokában maradjon az igénylőlap beküldése és a csekk feladása után is. Ez a sorszám minden igénylőlap esetén egyedi. Többek között emiatt válik lehetővé az igénylés és a befizetés összekapcsolása. Ezért szükséges az, hogy ha valaki nem a beküldött igénylőlaphoz tartozó csekket fizette be, arról tájékoztassa az Oktatási Hivatalt a honlapról letölthető Eltérő sorszámú csekk befizetésének igazolása formanyomtatvány beküldésével.

A formanyomtatvány beküldésének lehetséges módozatai: Az Oktatási Hivatal postacímére (1964 Budapest) küldött levélben, vagy faxon a +36-1/477-31-96-os számon.

3. Az intézményazonosító használata - mi az intézményi azonosító matrica?

Az intézményazonosító szám teszi lehetővé, hogy az igazolványok a megfelelő iskolának legyenek kiküldve. Az igénylőlapra az iskola, köteles felírni saját adatait, köztük azonosító számát, vagy felragasztani az igénylőlapokkal együtt kipostázott intézményazonosító matricát. Az intézményazonosító a felsőoktatásban egy betűből és öt számból áll, pl.: F00000.

A közoktatásban eddig szintén egy betű és öt szám alkotta az intézményi kódot (A00000 és K00000). Ehelyett 2007. április 1. óta az OM kód hat számjegye (pl. 035357) és a www.kir.hu -n a diákigazolványt igénylő intézmény adatainál látható telephely (pl. 1) három számjegyből álló, elölről nullával feltöltött telephely kódja alkotja, a diákigazolvány igénylések során használatos intézményi kódot. A fenti példánál maradva tehát, az eddigi K10132 helyett az új kód 035357 001.

Minden, a diákigazolvány igénylési rendszerben regisztrált intézményi diákigazolvány kiadó hely rendelkezik egy saját kóddal. Az intézményekkel történő kapcsolattartásban, azért kérjük az azonosító használatát (levelezésben, telefonos ügyintézésben), mert ezzel elkerülhető, hogy az azonos városban székelő, vagy azonos központi intézményhez tartozó diákigazolvány kiadó helyek igénylései, adatai keveredjenek.

Az intézményazonosító matrica tartalmazza az intézmény azonosítóját, illetve annak vonalkódos megfelelőjét. A matrica felragasztásával helyettesíthető az intézmény nevének és címének kitöltése. Ahhoz, hogy az intézményazonosító matrica rendszer kifogástalanul működjön, szükséges, hogy az intézmény neve, címe, számlázási és postázási címe helyesen szerepeljen rendszerünkben. Amennyiben az intézmény már előzetesen regisztrálta magát a https://igenyles.diakigazolvany.hu oldalon, akkor megtekintheti adatait.

Az intézmény adataiban történt változás weben történő javítására csak a http://www.kir.hu oldalon van lehetőség. Amennyiben itt nem kerül javításra az adatváltozás, az a diákigazolványon sem fog megjelenni, mivel az Oktatási Hivatal a KIR-ben megadott intézményi adatokat használja, a diákigazolvány-igénylések feldolgozásánál.

Felhívjuk figyelmüket, hogy a javított adatok, csak a javítás után beérkezett diákigazolványokon jelennek meg (amennyiben az igazolványon is megjelenő adatra vonatkozott a javítás), a már gyártási folyamatban lévő igénylések a régi adatokkal kerülnek legyártásra.

4. Mi történik, ha a közoktatási igénylőlapon hiányzik, vagy hibás a tanulói azonosító szám?

A tanulói azonosító szám nélkül az igénylőlap hiányos, ilyenkor az iskolát levélben értesítjük a hiányról. Szintén levelet küldünk akkor, ha az azonosító számhoz tartozó személy neve eltér az igénylőlapon megadott személynévtől.

5. Mi történik, ha a KIR-ben szereplő, de a valóságnak már nem megfelelő adatokkal kerül legyártásra a diákigazolvány?

Ilyen esetben az Oktatási Hivatal nem vállal felelősséget az adatok változásából fakadó problémákért, ugyanis az iskola köteles az adatok változását a KIR rendszerében jelezni. Újragyártást ilyen esetben az iskola csak saját költségén kérhet, a honlapról letölthető Diákigazolvány újragyártás igénylése formanyomtatvány beküldésével.

A formanyomtatvány beküldésének lehetséges módozatai:
Az Oktatási Hivatal postacímére (1964 Budapest) küldött levélben, vagy faxon a +36-1/477-31-96-os számon.

6. Ki kell-e tölteni a képzési formát az intézményeknek?

Igen. A "képzési forma" rovat kitöltése még akkor is kötelező, ha általános iskolás igénylőről van szó.

7. Ki kell-e tölteni az "oktatási intézmény neve, amellyel a tanuló/hallgató jogviszonyban áll" rovatot?

Igen, de csak abban az esetben, ha az intézmény nem rendelkezik vonalkódos azonosító matricával. Ha rendelkezik, akkor azt az "oktatási intézmény azonosítójának helye" feliratú részbe kell felragasztani (lásd még: az intézményi azonosító használata).

8. Mi a teendő akkor, ha az igénylő egyszerre két felsőoktatási intézménnyel áll hallgatói jogviszonyban, vagy két telephelyre jár?

Ebben az esetben a vonalkódos azonosító matrica azonosítja azt az intézményt, ahol a diákigazolványt igénylik, és ahol ki fogják adni, míg az igénylőlap "az oktatási intézmény tölti ki!" feliratú részében, a "második képzési hely vagy oktatási intézmény neve, amellyel a tanuló/hallgató jogviszonyban áll" rovatba kerül a másik intézmény (telephely) neve és címe.

9. Mi a teendő, ha egy igénylő tanuló/hallgató lakcímében nincs utca, tér, házszám stb.?

Ilyenkor a helyrajzi számot kell feltüntetni a megfelelő rovatban. Ha csak a házszám hiányzik a szokványos címszerkezetből, mert az adott utcában nincsenek házszámok, akkor a postai levelezésben is használt címmegjelölést kell alkalmazni.

10. Külföldi cím esetében hogyan kell az igénylőlapot kitölteni?

Tekintettel arra, hogy a diákigazolvány belföldi kedvezmények igénybevételére jogosít, az igénylőlapon magyarországi cím feltüntetése kötelező. Ha nincs magyarországi címe az igénylőnek, akkor a külföldi címét kell feltüntetni. Ebben az esetben - ha az irányítószám több mint négy számjegyből áll - a település sorába kell beírni az irányítószámot jól elkülöníthetően.